Avant de me contacter
Demandes de devis et conditions de vente
Un premier échange, sans paiement en ligne
Le site permet de découvrir le matériel et les services, puis de transmettre une demande de devis. L’envoi du formulaire ou d’un panier ne déclenche aucun paiement et ne constitue pas une commande confirmée.
Un devis adapté à votre projet
Avant toute commande, les besoins, la compatibilité du matériel et les disponibilités sont à préciser ensemble. Les prix présents au catalogue sont repris dans le récapitulatif de votre demande ; ils ne remplacent pas le devis final.
Le devis doit vous permettre de connaître le matériel ou la prestation retenus, le montant total, les éventuels frais de livraison, les modalités de paiement et la date ou le délai de livraison ou d’intervention avant votre engagement.
Livraison et prestations
Pour le matériel, l’adresse de destination, les frais et le délai sont à confirmer dans le devis, notamment lorsqu’une fabrication sur mesure est nécessaire. Pour les interventions et les formations, le programme, le lieu, les dates et les conditions d’annulation ou de report sont également à préciser avant l’acceptation du devis.
Matériel standard ou personnalisé : vos droits
Pour un achat de matériel à distance en tant que consommateur, vous disposez en principe de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter. Une exception peut s’appliquer à un bien fabriqué selon vos spécifications ou clairement personnalisé : le seul fait de commander sur devis ne supprime pas ce droit.
Lorsqu’une personnalisation relève de cette exception, elle doit être précisée avant votre commande. Elle ne supprime pas les garanties légales en cas de défaut du matériel.
Consulter les exceptions au droit de rétractation sur Légifrance.
Garanties et réclamations
Les consommateurs bénéficient des garanties légales, y compris pour un bien fabriqué sur mesure. La garantie de conformité couvre les défauts concernés pendant deux ans à compter de la délivrance du matériel. La garantie contre les vices cachés peut également s’appliquer, selon ses conditions légales.
Pour signaler un problème, écrivez à accessiplay@gmail.com en indiquant la référence de votre devis ou de votre facture et une description du problème.
Comprendre la garantie légale de conformité sur Service Public.
Avant d’accepter un devis
Cette page présente le fonctionnement actuel du site et des repères sur vos droits. Les conditions générales de vente définitives ne sont pas encore publiées. Leur version complète, incluant les modalités de retour et les coordonnées du médiateur compétent, doit vous être communiquée avant tout engagement. Le site reste ouvert aux demandes de devis, sans paiement en ligne.
Votre interlocuteur
Retrouvez les coordonnées de l’entreprise dans les mentions légales, et les informations sur vos données dans la politique de confidentialité.